الأربعاء , ديسمبر 12 2018
الرئيسية / حال البلد / الحكومة المصرية تطلقا موقعا يسمح للمواطن بإبداء رأيه فى الخدمات الحكومية
الموقع الالكترونى
الموقع الالكترونى

الحكومة المصرية تطلقا موقعا يسمح للمواطن بإبداء رأيه فى الخدمات الحكومية

كتب أحمد صبحى

أطلقت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى موقعاً الكترونياً لتقييم الخدمات الحكومية المقدمة على مستوى الجمهورية للمواطنين.

وتم إطلاق الموقع تحت اسم “قيم خدماتك، طور حياتك”، بصورة تجريبية والذى سيتمكن المواطن من خلاله من تقييم الخدمة الحكومية المقدمه له فى أى دائرة حكومية.

 حيث بدأت الوزارة بالخدمات التالية والتى يمكن للمواطن تقييمها حالياً:

مكاتب الصحة

المراكز التكنولوجية للأحياء

مكاتب الموين

الأحوال المدنية

وحدات المرور

الإدارات التعليمية

وتم إضافة جميع محافظات الجمهورية والمدن التابعة لها حتى يتمكن أى مواطن فى أى مكان من تقييم الخدمة.

وقد وضعت معايير للتقييم على الموقع منها معايير أساسية ومعايير فرعية والتى على أساسها سيتم إحتساب التقييم النهائى للخدمة الكترونيا.

معايير التقييم الأساسية

بيئة وتسهيلات العمل

نظام التواصل مع المواطنين

مراقبة سير العمل

المعلومات والبيانات

سلوكيات مقدم الخدمة

معايير التقييم الفرعية

تم وضع معايير فرعية تحت كل معيار من المعايير الأساسية المذكورة بالأعلى.

وسيتم تقييم كل معيار بدرجة ممتاز أو جيد جداً أو جيد أو مقبول أو سيئ، وبعدها يمكن للمواطن ضغط زر مشاركة حتى يتم إحتساب تقييمه على الموقع.

ويخلق الموقع بيئة تنافسية بين مراكز الخدمات الحكومية حيث أن كل مكتب أو دائرة خدمة سيكون معروض تقييمها على الموقع أمام العامة. ويمكنك الوصول للموقع الألكترونى بالنقر هنا

http://www.rateyourservices.gov.eg/

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *